تحذير شديد الاهمية

(هام جدا")

تحذير لزبائن كيربي في اسرائيل:

أجهزة كيربي تباع في البلاد والعالم مع تقديم الخدمات للزبائن بما فيها ألتعليم وتقديم المساعدات المستمرة لاستعمال الجهاز.

وهذه الخدمات تعطى حسب تعليمات الشركة في بيت الزبون .

شكاوي عديدة وردت مؤخرا من ألزبائن لادارة شركة كيربي باسرائيل , وتتركز هذه الشكاوي في ثلاث نقاط مهمة:

1)       عدم حصول الزبائن على الخدمة اللازمة لاستعمال الجهاز وعدم تلبية طلباتهم حسب التعليمات المنصوص عليها من قبل الشركة.

2)       بيع أجهزة تم تجديدها على أساس أنها أجهزة حديثة التصنيع ( أجهزة قديمة تم تجديدها وتنظيفها الى أن أصبح الزبون ينظر اليها فيحسبها جديدة).

3)       أخذ الاموال من ألزبائن مقابل الخدمات مع أن الجهاز مؤمن وفترة ألتأمين ساري مفعولها والخدمات مجانية.

من خلال ألدراسات التي قامت بها ادارة شركات كيربي اتضح أن مصدر هذه ألشكاوي كله من أناس قاموا بشراء هذه ألاجهزه من وكلاء غير تابعين لشركات موثقه من قبل الشركة الأمريكية الأصلية.

جهاز كيربي هو من الاجهزة المطلوبة من قبل الأشخاص الذين تهمهم ألجودة والاتقان, وهذا الجهاز يشمل كل هذه المواصفات بما فيها خدمات في كل الأوقات وكفالة شاملة كما عرضت الشركه, ولذلك فهو جهاز يستحق ثمنه.

لا تبحثو عن فرص للتعامل مع أشخاص غير موثقين من قبل شركة كيربي العالمية, ولا تصرفوا أموالكم على أجهزة غير موثوق منها وشركتنا غير مسؤولة ولا تستطيع أن تساعدكم في هذه الحالات.

ان شركة كيربي غير مسؤولة ولا تستطيع تقديم المساعدات للزبائن التي يوجد لديها أجهزة كيربي لم يتم شرائها من وكلاء تابعين للشركة نفسها الموثقة والمخولة رغم ان الجهاز فيه كفالة كما يقولون.

لذلك على ألزبائن ألتأكد من قائمة ألشركات الموثقة والمخولة على موقع كيربي ألامريكية (كما يمكنكم رؤية نائب شركة كيربي وهو يحذر من هذه الظاهرة الهامة).

على الموقع   http://www.kirby.com/he/distributor-locator

أو على موقع الشركة في البلاد                 http://www.k1914.co.il

                                                       باحترام                                           

                                           جيل كريتي مدير لواء ابرميد

                                                  كيربي اسرائيل